Salesforce reúne a Anthropic y OpenAI en Dreamforce 2026 para mostrar la nueva era de agentes de IA

Salesforce reunirá esta semana en San Francisco, Estados Unidos, a más de 43.000 personas en Dreamforce 2026. El mensaje central de la conferencia es que los agentes de inteligencia artificial ya no se limitarán a responder preguntas, sino que ejecutarán procesos completos dentro de las empresas.

Agentforce y la autonomía de los procesos empresariales

El eje central del evento es Agentforce, la línea de agentes de Salesforce. Estrenará su actualización Winter '27 con disponibilidad general prevista para el 12 de octubre.

Las nuevas capacidades incluyen:

• Programación autónoma por voz.
• Agentes especializados para campañas de marketing.
• Más de 100 habilidades prediseñadas.
• Compatibilidad con Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google.

Nuevo modelo de precios por tarea

Salesforce presentará tres paquetes de Agentforce que marcarán un giro en su modelo de cobro:

• Core: Desde US$ 195 por usuario al mes.
• Advanced: US$ 395 por usuario al mes.
• Max: US$ 550 por usuario al mes.

Todos los paquetes incluirán créditos para el consumo de los agentes, trasladando parte de la factura de la licencia fija hacia las tareas realmente ejecutadas por la inteligencia artificial.

Alianza Claudeforce y el debate sobre la velocidad de la IA

La alianza ampliada con Anthropic, bautizada Claudeforce, permitirá que el asistente Claude actúe como modelo de razonamiento dentro de Agentforce. A su vez, los usuarios de Claude podrán acceder a datos de Salesforce mediante un complemento con 37 habilidades prediseñadas para ventas.

Mientras Salesforce celebra estos avances, el director ejecutivo de Anthropic, Dario Amodei, ha pedido que la industria desacelere el desarrollo de sistemas avanzados para priorizar la seguridad. Un momento cumbre será la conversación entre Marc Benioff (Salesforce) y Sam Altman, director de OpenAI, sobre el futuro de la IA de frontera.